愉客行

愉客行是经重庆市政府和市交通局批准建设、企业化运营的公众出行平台，专注于服务大众出行。它涵盖了联网售票、品质出行、交旅融合三大业务集群，线上服务产品丰富多样，有汽车票、城际快客、车站接送、机场专线、景区直通车、重庆周边游、旅游包车、两江游、出租车、网约车等，全面覆盖道路出行领域。该平台为政府科学决策和行业精准监管提供保障，为用户打造一站式出行解决方案，还能为市民提供定制化、个性化、智慧化、品质化的出行服务。

愉客行怎么添加联系人

1、选择下方菜单栏【我的】界面，在这里你会看到常用联系人、推荐给好友、常见问题、关于我的这几个功能选项，点击“常用联系人”。

2、这个常用联系人界面会显示你之前添加的所有常用联系人信息列表，点击红色框框的“+添加常用联系人”按钮。

3、输入身份证上的姓名、号码，手机号，选择成人还是儿童，最后点击保存按钮即可添加成功。

愉客行优势

1、踏青出游季，汽车票、船票、旅游专线、机场专线全场低至9.9元起！

2、专车低至18元，海外自驾租车85折起！

3、美食点评送红包，最高4999元！

4、春季大促进行时！领千元红包去旅行！热门景点￥9起，连锁酒店7.5折起，爆款旅游3折起！

5、热门活动专区，1元抢手机、1元玩抢机票，抢免费旅行！

6、全国酒店天天有半价，经济连锁酒店6折起，五星酒店免费住！

7、周边游出游，最高立减1034元！

8、预售机票往返海外一口价低至999元，未预约全额可退！

9、春季旅游节，全场3折起！更有最高888元红包，免单惊喜哦！

愉客行特色

1、 重庆出行个性化

多种出行方式选择，满足说走就走的出行。

2、 安全支付

银联、支付宝、微信等多种支付方式提供，平台保证您信息安全。

3、极速预订

十秒内完成预订。

愉客行常见问题

一、汽车票

（一）关于长途汽车票改签问题？

很抱歉，汽车票暂不支持线上改签！由于汽车票班次有限，部分可退票的班次，建议您通过客户端退票后另行购票。

（二）为什么车站有票，而网上查询没有？

网上出售的班次信息只是车站的一部分，每个车站会根据自身的客流量和运力来决定班次的上传，车站没有上传的班次建议到车站现场咨询购买。

（三）儿童半票/免票怎么购买和取票？

儿童半票和免票不能单独购票，必须跟成人票一起购买，订单第一位乘车人需购买全票，填写完乘车人信息后点击“携童”按钮，并且输入免票儿童的姓名，核实信息填写完整后确认下单即可。免票不会单独出票，取票时查看票面有“全加免”字样，表示该车票免票购票成功。

（四）购票成功后，如何取票？

购票成功后，建议凭身份证件等，在自助取票机取票，如无自助取票机，请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间（建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时）。

部分车站可以扫描电子票直接上车，无需取票。建议您下载愉客行手机客户端，获取电子票。

（五）无法取票？在车站查询不到订单？

1、请乘客仔细核对订单中的发车站，是否走错车站，走错车站是无法取票的。

2、请核对订单信息中乘车人的身份证号码是否填写正确。

3、在未走错车站，身份证号码也是正确的，但仍取不出车票时，建议输入订单号进行取票。

二、景区直通车/重庆周边游

（一）景区直通车/周边游如何退票？退票手续费？

尊敬的客户，由于每个旅游产品包含的服务都不尽相同，因此，因此请仔细阅读产品说明中关于退票的介绍内容。

（二）关于乘车地点？

乘车地点都在产品说明里有详细介绍，请按照购票时选择的出发地乘车，如乘车点临时变更，会有工作人员提前与您联系。

三、城际商务快客

（一）城际商务快客如何乘车？

购票时，请填写正确的乘车人手机号码，司机在开车前两小时会主动联系乘客，请确保手机号正确，并保持通讯畅通，如因旅客填错手机号或手机无人接听，导致漏乘的，由乘客自行负责。乘客也可以请下单后，咨询“我的订单”里的客服电话。

四、发票索取

（一）若您购买的是汽车票，汽车票本身可做报销凭证，故无额外发票。

（二）若您购买的是平台提供的其他产品或服务，发票索取有以下方式：

方式一：请直接通过邮箱向ykx05@96096kp.com发送开票信息。

（1）个人发票：需提供开票人的姓名、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。

（2）企业开票：需提供企业名称、纳税号、订单号、服务费金额以及旅客的手机号。

方式二：致电023-86301022。